Métodos de resolución de problemas

Métodos principales para resolver problemas:

Hay tres métodos principales para resolver problemas en las redes.

·         Ascendente

·         Descendente

·         Divide y vencerás

1.- Método ascendente de resolución de problemas.

En la resolución de problemas se comenzaría con los componentes de la red y se asciende por las capas del modelo OSI hasta lograr identificar la causa del problema, este método es efectivo cuando se sospecha de los componentes físicos de la red. Su desventaja es que tiene que revisar cada dispositivo.

2.- Método Descendente para la resolución de problemas.

Se comienza con las aplicaciones de usuario final y se desciende por las capas del modelo OSI hasta que se logra la identificación de la causa del problema.Se usa mas cuando consideramos posible que el problema este en el software. Su desventaja es que se tiene que revisar cada una de las aplicaciones de software dentro de la red.

3.- Método de resolución divide y vencerás.

Se selecciona una capa y se realizan pruebas en las dos direcciones desde la capa inicial. Se comienza por recopilar la experiencia del usuario acerca del problema, documentar los síntomas y se checa cada capa.

Para resolver un problema  es conveniente seguir un método que permita obtener una solución de manera eficiente. Es necesario encontrar dentro de la situación todos los elementos importantes: aquellos que están presentes  y aquellos que están ausentes

Para resolver un problema, es indispensable entender exactamente en que consiste el problema y que tipo de resultado se solicita.

-Analizar y entender la información que se proporciona.

-Identificar los datos de entrada y verificar si son suficientes para resolver el problema.