Detección de problemas:
El proceso de detección de problemas comienza usualmente en
los usuarios finales pues estos ayudan a reducir la búsqueda del problema que
está afectando a la computadora.
Algunas veces se vuelve necesario reproducir los síntomas del error pues esto ayuda para determinar cuándo tiene lugar el error durante el proceso e identificar dónde deberá comenzar la búsqueda del problema.
Cuando la computadora se inicia, el usuario deberá escuchar un único bip después del POST. Una vez que el BIOS y el hardware básico del sistema se han verificado y aprobado, el sistema operativo comenzará a cargarse.
Arreglo del software
• Un disco booteable permite a los administradores bootear desde un disco en lugar de desde la unidad de disco duro pasando por alto los archivos corruptos de la unidad de disco duro.
• FDISK es uno de los comandos MS-DOS utilizados más comúnmente, incluso en sistemas operativos más modernos como Windows 98, 2000 y XP. Este permite al técnico borrar y crear particiones en la unidad de disco duro.
Los dos archivos de configuración principales que utiliza una computadora para bootear son:
• CONFIG.SYS.- contiene instrucciones de instalación o configuración para la computadora.
• AUTOEXEC.BAT contiene una lista de comandos DOS que se ejecutarán automáticamente
Detección de problemas de arranque (booteo o inicio)
• Estos involucran en general problemas con el hardware, la configuración y el booteo o los sistemas operativos.
• Para crear un disco de inicio de Windows 98:
– Diríjase a Inicio > Configuración > Panel de control >Agregar o quitar programas >Disco de inicio > Crear disco
Un Fallo de Protección General (GPF) ocurre cuando una aplicación intenta acceder a una ubicación de memoria no adjudicada.
Un archivo .VxD es un Controlador de Dispositivos Virtual y sólo se lo encuentra en los sistemas operativos Windows 9x.
Errores de cuelgue del sistema.- ocurren cuando existe un error de adjudicación de la memoria o cuando los recursos son demasiado bajos.
• El archivo SETUPLOG.TXT se crea durante el proceso de instalación y contiene la información de instalación del sistema. Si el sistema se cuelga durante la fase de detección de hardware del proceso de inicio, se creará el archivo DETCRASH.LOG. Utilice el archivo DETLOG.TXT para leer la información que se genera en el archivo DETCRASH.LOG..
El archivo SCANREG.EXE se utiliza para escanear el registro en busca de corrupción.
El archivo DEFRAG.EXE re-escribirá todos los archivos de la unidad de disco duro
El Administrador de Dispositivos de Windows permite que el hardware del sistema se visualice en una interfaz gráfica y es de ayuda para administrar y detectar problemas en el sistema.
Modos de Inicio de Windows 2000
• Windows 2000 proporciona un Menú de Opciones avanzadas con funciones adicionales además del Modo a Prueba de Fallos.
– Habilitación del loggeo de booteo
– Modo de habilitación VGA
– Última configuración buena conocida
– Modo debugging
La Consola de Recuperación de Windows 2000 es una interfaz de línea de comandos que se utiliza para llevar a cabo una variedad de tareas de detección de problemas y recuperación.
Tipos de procedimientos de copia de respaldo de datos
• Una copia de respaldo todos los archivos del disco se almacenan en una cinta
• Un procedimiento de copia de respaldo incremental efectúa una copia de todos los archivos que han sido creados o modificados desde la última copia de seguridad completa.
• Un procedimiento de copia de respaldo diferencial respalda…el bit archivador no se resetea.
Colas de impression.- es un área de almacenamiento temporal para trabajos de impresión que son alimentados a la impresora cuando está lista para la siguiente tarea.
Los problemas del software controlador de la NIC probablemente incluirán versiones incorrectas del controlador, controladores corruptos o controladores incompatibles.
• PING se utiliza principalmente para detectar problemas en conexiones de Internet y de red.
• TRACERT.EXE es una utilidad que rastrea un paquete desde la computadora hasta un host de Internet. Muestra cuántos saltos requiere el paquete para llegar al host y cuánto tiempo requiere cada salto.
• La utilidad de Configuración IP de Windows, o WINIPCFG.EXE, permite a los técnicos visualizar las configuraciones de networking IP básicas de una computadora Windows 95, 98 o ME.
Algunas veces se vuelve necesario reproducir los síntomas del error pues esto ayuda para determinar cuándo tiene lugar el error durante el proceso e identificar dónde deberá comenzar la búsqueda del problema.
Cuando la computadora se inicia, el usuario deberá escuchar un único bip después del POST. Una vez que el BIOS y el hardware básico del sistema se han verificado y aprobado, el sistema operativo comenzará a cargarse.
Arreglo del software
• Un disco booteable permite a los administradores bootear desde un disco en lugar de desde la unidad de disco duro pasando por alto los archivos corruptos de la unidad de disco duro.
• FDISK es uno de los comandos MS-DOS utilizados más comúnmente, incluso en sistemas operativos más modernos como Windows 98, 2000 y XP. Este permite al técnico borrar y crear particiones en la unidad de disco duro.
Los dos archivos de configuración principales que utiliza una computadora para bootear son:
• CONFIG.SYS.- contiene instrucciones de instalación o configuración para la computadora.
• AUTOEXEC.BAT contiene una lista de comandos DOS que se ejecutarán automáticamente
Detección de problemas de arranque (booteo o inicio)
• Estos involucran en general problemas con el hardware, la configuración y el booteo o los sistemas operativos.
• Para crear un disco de inicio de Windows 98:
– Diríjase a Inicio > Configuración > Panel de control >Agregar o quitar programas >Disco de inicio > Crear disco
Un Fallo de Protección General (GPF) ocurre cuando una aplicación intenta acceder a una ubicación de memoria no adjudicada.
Un archivo .VxD es un Controlador de Dispositivos Virtual y sólo se lo encuentra en los sistemas operativos Windows 9x.
Errores de cuelgue del sistema.- ocurren cuando existe un error de adjudicación de la memoria o cuando los recursos son demasiado bajos.
• El archivo SETUPLOG.TXT se crea durante el proceso de instalación y contiene la información de instalación del sistema. Si el sistema se cuelga durante la fase de detección de hardware del proceso de inicio, se creará el archivo DETCRASH.LOG. Utilice el archivo DETLOG.TXT para leer la información que se genera en el archivo DETCRASH.LOG..
El archivo SCANREG.EXE se utiliza para escanear el registro en busca de corrupción.
El archivo DEFRAG.EXE re-escribirá todos los archivos de la unidad de disco duro
El Administrador de Dispositivos de Windows permite que el hardware del sistema se visualice en una interfaz gráfica y es de ayuda para administrar y detectar problemas en el sistema.
Modos de Inicio de Windows 2000
• Windows 2000 proporciona un Menú de Opciones avanzadas con funciones adicionales además del Modo a Prueba de Fallos.
– Habilitación del loggeo de booteo
– Modo de habilitación VGA
– Última configuración buena conocida
– Modo debugging
La Consola de Recuperación de Windows 2000 es una interfaz de línea de comandos que se utiliza para llevar a cabo una variedad de tareas de detección de problemas y recuperación.
Tipos de procedimientos de copia de respaldo de datos
• Una copia de respaldo todos los archivos del disco se almacenan en una cinta
• Un procedimiento de copia de respaldo incremental efectúa una copia de todos los archivos que han sido creados o modificados desde la última copia de seguridad completa.
• Un procedimiento de copia de respaldo diferencial respalda…el bit archivador no se resetea.
Colas de impression.- es un área de almacenamiento temporal para trabajos de impresión que son alimentados a la impresora cuando está lista para la siguiente tarea.
Los problemas del software controlador de la NIC probablemente incluirán versiones incorrectas del controlador, controladores corruptos o controladores incompatibles.
• PING se utiliza principalmente para detectar problemas en conexiones de Internet y de red.
• TRACERT.EXE es una utilidad que rastrea un paquete desde la computadora hasta un host de Internet. Muestra cuántos saltos requiere el paquete para llegar al host y cuánto tiempo requiere cada salto.
• La utilidad de Configuración IP de Windows, o WINIPCFG.EXE, permite a los técnicos visualizar las configuraciones de networking IP básicas de una computadora Windows 95, 98 o ME.
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